MODELOS DE CALIDAD

1. ¿Qué es calidad?
2. Evolución de la calidad
3. Calidad de sistemas de información. 
4. Defectos y errores de calidad en los sistemas de información.
5. Mediciones de software
6. Estimación de Costos
7. Modelos de calidad

¿Que es la norma ISO 9126?

La Norma ISO/IEC 9126 es un estándar internacional para la evaluación del software que surge debido a la necesidad de un modelo único para expresar la calidad de un software. Fue publicado en 1992 con el nombre de “Information technology Software product evaluation: Quality characteristics and guidelines for their use”, en el cual se establecen las características de calidad para productos de software.

Ámbitos de uso de ISO/IEC 9126

• Validar la integridad de una definición de requisitos;
• Identificar los requisitos del software;
• Identificar los objetivos del diseño del software;
• Identificar los objetivos de la prueba de software;
• Identificar el criterio de aseguramiento de calidad;
• Identificar el criterio de aceptación para un producto de software completo.
• Priorizar los recursos en los aspectos más importantes en términos de calidad.
• Etc.

Características

• FUNCIONALIDAD

Esta característica permite calificar si un producto de software maneja en forma adecuada el conjunto de funciones que satisfagan las necesidades para las cuales fue diseñado.

Atributos:Adecuación. Exactitud. Interoperabilidad. Conformidad. Seguridad.

• CONFIABILIDAD

Se refieren a la capacidad del software de mantener su nivel de ejecución bajo condiciones normales en un periodo de tiempo establecido.
Sub-características: Nivel de Madurez. Tolerancia a fallas. Recuperación.

• USABILIDAD

Característica que permiten evaluar el esfuerzo necesario que deberá invertir el usuario para utilizar el sistema.
Atributos: Comprensibilidad. Facilidad de Aprender. Operabilidad.

• EFICIENCIA

Esta característica permite evaluar la relación entre el nivel de funcionamiento del software y la cantidad de recursos usados.
Aspectos a evaluar: Comportamiento con respecto al Tiempo. Comportamiento con respecto a Recursos.

• MANTENIBILIDAD

Aquí permite medir el esfuerzo necesario para realizar modificaciones al software, ya sea por la corrección de errores o por el incremento de funcionalidad.
Factores: Capacidad de análisis. Capacidad de modificación. Estabilidad. Facilidad de Prueba.

• PORTABILIDAD

Se refiere a la habilidad del software de ser transferido de un ambiente a otro.
Aspectos: Adaptabilidad. Facilidad de Instalación. Conformidad. Capacidad de reemplazo.